Sichere Zahlung
Zahlung per Banküberweisung
Bei HOLZPELLETS DIREKT GMBH akzeptieren wir derzeit ausschließlich folgende Zahlungsmethode:
Vorkasse per Banküberweisung
Die Zahlung erfolgt direkt von Ihrem Bankkonto auf unser Bankkonto.
Wir akzeptieren derzeit keine Kreditkarten, PayPal oder andere Online-Zahlungsmethoden.
So funktioniert die Zahlung
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein.
Wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung die Zahlungsart:
Banküberweisung / Vorkasse
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den erforderlichen Zahlungsinformationen.
Überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag auf das angegebene Bankkonto.
Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Dadurch können wir Ihre Zahlung schneller der richtigen Bestellung zuordnen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Bankkonto.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang
Transportzeit: 2–7 Werktage, Montag bis Freitag
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: ca. 3–9 Werktage nach Zahlungseingang
Die Lieferung nach Deutschland, Frankreich, Belgien, in die Schweiz und nach Spanien ist kostenlos.
Wann gilt meine Zahlung als eingegangen?
Eine Banküberweisung gilt als eingegangen, sobald der vollständige Rechnungsbetrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde.
Die Dauer einer Banküberweisung hängt von den beteiligten Kreditinstituten ab und liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Wir empfehlen Ihnen daher, die Überweisung möglichst zeitnah nach Erhalt der Zahlungsinformationen vorzunehmen.
Gebühren
Von unserer Seite werden für die Zahlung per Banküberweisung keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Eventuelle Gebühren Ihres eigenen Kreditinstituts liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Bestätigung der Zahlung
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen und Ihrer Bestellung zugeordnet wurde, wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Sie erhalten Informationen zum Status Ihrer Bestellung über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben wurde.
Rückerstattungen
Wenn Ihnen gemäß unseren Rückgabe-, Erstattungs- oder Widerrufsbedingungen eine Rückerstattung zusteht, erfolgt diese grundsätzlich per Banküberweisung auf die Bankverbindung, von der die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Nach Eingang der Rücksendung oder nach Vorlage eines Versandnachweises wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Tagen veranlasst.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsbelehrung
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Sicherheit
Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung zur Übertragung der über unsere Website eingegebenen Daten.
Ihre eigentliche Banküberweisung wird über Ihr eigenes Kreditinstitut beziehungsweise Ihr Online-Banking durchgeführt.
Wir fragen Sie auf unserer Website niemals nach:
Kreditkartennummern
Kreditkartenprüfnummern
Online-Banking-Passwörtern
PIN- oder TAN-Daten
Geben Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten niemals per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular weiter.
Wichtiger Hinweis zur Bankverbindung
Verwenden Sie ausschließlich die Bankverbindung, die Ihnen im offiziellen Bestellprozess beziehungsweise in unserer Bestell- oder Zahlungsbestätigung mitgeteilt wird.
Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte vor der Überweisung.
Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung erreichen Sie uns unter:
HOLZPELLETS DIREKT GMBH
Robert-Bosch-Str. 6-8
D-72622 Nürtingen
Deutschland
Telefon: +49 1522 6819522
E-Mail: kontakt@holzdirektt.com
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
